新春走基層|民警化解鄰里矛盾 一起過個祥和團圓年

2020-01-24 15:02:06   來源:華龍網-新重慶客戶端   

華龍網-新重慶客戶端1月24日14時50分訊(記者 周盈)臨近春節,萬家同慶。重慶江北觀音橋渝北社區的老式居民樓里一派祥和,“老冤家”劉奶奶和樓上的姑娘一改愁容、喜上眉梢,長達半年的積怨如堅冰化水、不見蹤影。

曾經劍拔弩張的兩人,如今坐在一起吃年飯。警方供圖 華龍網-新重慶客戶端發

半年前,社區民警江涌曾當過一段時間的夜貓子。凌晨兩三點,匆匆從家里趕到渝北社區調解鄰里糾紛,成了隔三差五的常態。

“江戶籍,你快來,要出人命了!”電話里老人的語氣異常激動,顯然,矛盾又升級了。待江涌趕到現場,雙方已是劍拔弩張,房間一片狼藉。

原來,70多歲的劉奶奶患有神經衰弱、睡眠困難。樓上的租客又因工作原因,每天忙到凌晨才收工歸巢。腳步聲、洗漱聲、吵鬧聲吵得劉奶奶夜不成眠。再加上小區修建于上世紀90年代,房屋老舊、隔音效果差,更放大了問題。

一方是不得不晚歸的青年人,一方是必須靜養的老年人,矛盾尖銳復雜又夾雜代溝,十分棘手。燙手山芋交到了觀音橋商業區派出所社區民警江涌手上。這個把家扎在社區三十年的全國特級優秀人民警察,練就了一身解鈴人的絕活。

“雖然劉奶奶踢門不對,但是你們也不該扭傷她的胳膊?!苯靠戳丝磁⒐蝹牟弊?,也檢查了下劉奶奶的胳膊,開始勸說雙方。熱問題、冷處理,考慮到已是深夜,江涌安撫雙方先行休息、平息怒氣,隔日再談。

第二天,鑒于積怨已深,江涌并沒有通知小姑娘和劉奶奶面對面,而是叫來了用工公司的負責人以及劉奶奶的兒子。當著大家的面,江涌出示了多次深夜到劉奶奶家采樣記錄聲音分貝的測試數據,作為調解依據。

大家一起貼春聯。警方供圖 華龍網-新重慶客戶端發

“小姑娘外出打工不容易,上夜班更是辛苦,你們作為用人單位應該站出來,先把房間的門修好,再買些藥膏和補品,給對方送過去,促使雙方達成諒解”,江涌對用工公司負責人動之以情。

“根據分貝測試,樓上的響聲也還未達到噪音擾民的程度,但是考慮到你母親的特殊情況,我們會想好辦法,保障好老人家休息,也請你們家屬做好配合”,江涌對劉奶奶的兒子曉之以理。

找準了中間人,江涌又開始研究起房子和建材。他多次跑市場,反復向專業人員打聽隔音解決辦法。最終敲定下來,由樓上用工單位購置消音地毯,由樓下劉奶奶的兒子加裝隔音玻璃等辦法,徹底解決聲音這個矛盾源頭。

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